返品について
お客様のご都合による返品はお受けできません。
商品不良や配送時の破損、出荷ミス等のお客様に責任のない返品について
返品・交換の対応をいたしますので、到着日より1ヶ月以内にご連絡ください。
交換の場合は同一商品との交換となりますが、商品のご用意が出来ない場合は返金対応とさせていただきます。
一度ご使用になった商品の返品・交換は、状況により判断が必要ですので、詳しい状況をお知らせください。
※メーカー保証範囲内の故障の場合は、メーカーにご連絡をお願いすることがあります。保証書をご確認の上、メーカー等にお問い合わせください。
※状況によっては返品・交換をお受けできない場合がございますので、ご了承ください。
インターネット通信販売は、訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
配送時の不具合について
弊社では価格を抑えるため簡易包装にて発送しております。
配送時の不具合による漏れや破損など、商品として成立しない瑕疵に対しては対応いたしますが、商品の使用可能な外装や商品箱の軽い凹みや傷等での返品・交換はお受けできません。
お受けできない商品
- お客様のご都合による返品
- 到着後1ヶ月以上経過した商品
- 他ECサイトで購入した商品
- お客様の手元で加工、破損・汚損された商品
- 返品のお連絡無く返送された商品
- 返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる場合
規約
- 当ECサイトでご購入いただいた商品に限ります。
- 一度ご使用になった商品は状況による可否判断を行います。
- 次の商品は返品・交換をお受けできません。
- 到着後1ヶ月以上経過した商品
- 他ECサイトで購入した商品
- お客様の手元で加工、破損・汚損された商品
- 返品のお手続きをせず返送された商品
- 返品のお連絡無く返送された商品
- 返送品を確認し、弊社で不良の判断ができかねる場合
- 商品お届け後1ヶ月以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
- お客様のご都合＊による返品はお受けできません。
- 他の商品への交換は対応しておりません。同一商品との交換が原則です。
- 返品の際には必要事項をご明記の上ご連絡ください。ご連絡が無い場合、返品はお受けできません。
- 連絡のない一方的な受け取り拒否の場合は返品対応はいたしません。
- 返送の送料・再配送の送料等、全ての配送運賃は弊社で負担いたします。
※お客様のご都合とは、注文商品の間違いや注文個数の間違いなど、弊社やメーカー、運送会社などに不備がない返品を指します。
ご返金について
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
銀行振込・コンビニ支払い・その他の場合
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金いたします。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※銀行口座への返金の場合はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金いたします。
※返金手続きには1〜3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
クレジットカード支払いの場合
返品到着後、カード会社へ請求取消しを行います。
カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。その際はカード会社より返金されますが、ご返金までに1〜2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
お問い合わせ
返品に関するご質問やご連絡は、以下のリンクからお問い合わせください：
