当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下に、当店のご利用方法や各種ガイドラインについてご案内いたします。安心してお買い物いただくために、事前にご確認ください。
1. ご注文方法
ご注文の流れ
- 商品を選択: ご希望の商品ページから、サイズ・色などのオプションを選択し、カートに追加します。
- カートの確認: 画面右上のカートボタンから、注文内容を確認します。
- 決済手続き: ご希望のお支払い方法を選択し、必要な情報を入力してご注文を確定します。
ご注意事項
- 商品の配送準備に取りかかってからのキャンセルや変更は、原則として承っておりません。ご注文の際は十分にご確認ください。
- お届け先住所や連絡先などの入力情報に誤りがないようご注意ください。
2. お支払いについて
当店では、以下のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード決済
一括払い、分割払い、リボ払いがご利用可能です。VISA, Master, Amex, JCBの各ブランドのカードがご利用いただけます。
あと払い（ペイディ）
メールアドレスと携帯電話番号のみでご利用可能な「あと払い」サービスです。お買い物した月の翌月にまとめてお支払いができます。詳細な利用手順や手数料については、こちらのページをご確認ください。
手数料
- 口座振替: 無料
- 銀行振込: 金融機関によって異なります
- コンビニ払い: 最大390円（税込）
3. 配送について
配送方法
配送会社は、商品や配送地域に応じて当社が選定いたします。お客様による配送業者の指定はできませんので、ご了承ください。
配送料
- 通常送料: 660円～（地域や配送業者によって異なります）
- 20,000円以上のご注文: 送料無料（対象外となる商品がございます）
- 離島・沖縄: 当店では商品の品質保持および配送コストの関係上、沖縄県および一部離島地域への発送は承っておりません。該当地域宛のご注文につきましては、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせていただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
配送日時の指定
配送会社によっては、配達日および時間帯指定が可能です。ただし、天候や交通事情により、ご希望の時間に配達できない場合がございます。土日祝日および特定日については、配送業務を休止する場合がございます。
詳細については、こちらのページをご確認ください。
4. 返品・交換について
返品・交換ポリシー
お客様都合での返品・交換は、原則として承っておりません。万が一、商品に欠陥がある場合は、商品到着後6日以内にご連絡ください。返品・交換の送料は当社が負担いたします。
詳細については、こちらのページをご確認ください。
5. バッテリーの保証について
- 保証の適用は商品に対してのみになります。取付・取外し等の作業費や代車などの車両使用費など商品以外に関することについては保証はいたしかねます。
- 充電不足でのバッテリー上がりなどは保証対象外です。商品不良のみ保証対象です。使用状況や環境によるものは対象外となる場合がございます。
- 保障に関して保証書を必ず提出願います。保証書がない場合保証対象外となります。
- メーカー保証に関して以下の必須情報をお教えください。情報がない場合は保証対象外となります。
- お車の名称、型式、年式
- バッテリー使用開始日と走行距離
- 不具合発生日時と走行距離
- 不具合の症状と内容
- 使用者名
- 車・バイク等車両に以外で使用した場合保証対象外となる場合がございます。
- 期間や距離等のメーカーの保証ルールに則ります。
6. ご注文のキャンセルについて
注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりませんが、以下の場合は例外的に対応いたします。
- 欠陥や不良品があった場合: 商品の到着後、速やかに当社までご連絡ください。
- 商品の配送前のキャンセル: お早めにご連絡いただいた場合、対応できる場合がございますが、タイミングによりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
詳細については、こちらのページをご確認ください。
7. 領収書について
ご注文完了後にお送りするメールに、領収書ダウンロード用のリンクを記載しております。そちらからダウンロードしていただけます。
8. お問い合わせ
ご不明点やご質問がございましたら、ページ右下のチャットもしくはお問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。